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      員工違章,管理人員應該如何處理才好!

      放大字體  縮小字體 發布日期:2022-05-10  來源:食品供應鏈管理公眾號  作者:網絡  瀏覽次數:244
      核心提示:員工違章,管理人員應該如何處理才好!
         車間(班組)安全生產的好壞,班組長起著至關重要的作用。班組員工在生產中難免會出現違章現象,作為班組長,當員工違章時我們應該怎么處理呢?又不能怎么處理呢?
       
        員工違章是指員工在生產過程中,違反安全生產規章制度進行違章指揮、違章操作的不安全行為。
       
        車間(班組)安全生產的好壞,班組長起著至關重要的作用。班組員工在生產中難免會出現違章現象,作為班組長,當員工違章時我們應該怎么處理呢?又不能怎么處理呢?
       
        一、不能這么處理
       
        1、嘮叨
       
        班組成員發生了違章,其中有的道理他們已經懂得,無須贅述,可是有的班組長唯恐成員不知道,一說起來就沒完沒了,殊不知這樣嘮叨反而會使組員產生反感,結果成了你越說,我就越不聽,效果自然就適得其反了。
       
        2、揭短
       
        有的班組成員在操作中違反了操作規程,班組長應“就事論事”,千萬不要“新賬老賬一起算”,特別是年輕組員,最反感“揭短式”的批評教育,更不能不分場合地亂批評。
       
        3、轉移
       
        一此班組長發現違章后,從關心愛護組員的安全角度出發,往往主觀武斷地把別人的誤操作不加分析地扣到其他組員頭上,從而使他們對班組長糾正違章的言行產生對立情緒。
       
        4、審問
       
        有的班組長喜歡用審問式的口氣“訓斥”違反安全操作規程或出了事的組員,這樣很不好,而應弄清楚原因,不要不分青紅皂白地加以訓斥,這樣會使班組成員只是口頭上認錯,而心里對班組長非常反感。
       
        5、輕信
       
        班組成員在作業中,出現這樣那樣的違章現象,對他們出現的違章和失誤應認真調查分析,弄清當時的情況,切忌不了解情況而僅憑道聽途說或不全面的材料,主觀臆斷,這種不切合實際的做法易引起成員的反感,導致糾違失敗。
       
        6、徇私
       
        對班組成員出現的違章操作現象,要一視同仁, 切不可分親疏厚薄,更不可睜只眼閉只眼“放其一碼”。
       
        二、要這樣處理
       
        1、直點其名不要含糊其詞
       
        有的班組長批評起人來總是猶抱琵琶半遮面,但凡談到發生安全問題的人時,總是將“這回給你留個面子,就不點你的名了”掛在口頭,或是含含糊糊,僅以“某某崗位”“某某個人”予以代替。
       
        究其緣由,主要是“老好人”的思想意識在作怪,考慮到大家平日里工作生活在一起,低頭不見抬頭見,怕把關系搞太僵會對今后的安全工作不利。
       
        殊不知,不敢正視犯錯誤的人,在一定程度上也就不敢正視安全錯誤,更談不上去積極地糾正它、改正它。直點其名,不僅是給犯錯誤的人一個警言,使其及時改正,更重要的是對大家也是一種警示。
       
        2、指明其事不要無的放矢
       
        沒有事實作依據的安全批評如同沒有靶子的射擊,是起不到什么作用的。有些安全批評如蜻蜓點水一般,僅限于點點名、提提醒,不痛不癢,說了還不如不說。究其原因有二:
       
        一是對事情經過了解不清楚、不充分;
       
        二是考慮到本班組的利益,欲把大事化小、小事化了,對其進行“淡化處理”。
       
        安全批評是一種真理與錯誤的較量,在這場較量中,不存在“雙贏”的可能,玩“空手道”、打“迷蹤拳”,只能使安全批評失去應有的分量,一方面讓眾人“云深不知處”,不知其然,另一方面犯錯誤者也會躲過“一劫”,產生僥幸心理,這就無法起到安全教育的目的。
       
        因此,為了讓安全批評的利箭有靶可射,班組長應直指其事。
       
        3、講清危害不要以敘代議
       
        擺事實的目的是為了講道理,然而摻雜過多對安全錯誤事實的敘述性描繪,也是眾多安全批評歸于失敗的原因之一。
       
        班組長對事實描述過多,說明其缺乏安全問題的分析能力,只會說“什么不能做”,但又說不出“為什么不能做”,不知“其危害是什么”。因此,班組長在實施安全批評時,應在講清事實的同時,多講危害,多講“為什么”。
       
        4、找準教訓不要以罰代教
       
        為了 “立竿見影”,不少班組長采用懲罰式的安全批評:
       
        一是實施懲罰可以顯示班組長的權威,“我說不行就是不行”;
       
        二是實施懲罰可以使安全教育“療程短、見效快”,免去了許多麻煩。
       
        豈不知,這樣的安全批評只能使班組長與成員的距離越來越遠。應該明白,開展安全批評并不是開批斗會,而是要分清領導有沒有責任、大家有沒有教訓,以及如何分清責任、總結教訓,防止安全問題的再次發生。
       
        因此,在實施安全批評時應盡量避免以罰代教的模式,使大家都以參與者的身份參加教育,而不是以圍觀者的身份看笑話,應以理服人,莫以權壓人。
       
        5、深挖實質不要虎頭蛇尾
       
        相同的安全問題之所以總是在一些班組重復發生,關鍵就在于許多班組長處理問題虎頭蛇尾,作為班組長不僅要講清安全批評的緣由、道理,還要鼓勵犯錯的職工樹立改正錯誤的勇氣和決心,指明努力的方向。
       
        同時,班組長還要能夠看到本班組安全管理教育上的漏洞、安全制度措施上的缺陷,并不斷加以完善和改進,唯有這樣,才能實現安全批評的最終目的,實現全班組“集體免疫”。
       
        6、注意場合不要隨意“放炮”
       
        有些班組長喜歡隨意“放炮”,不管大會小會,只要有機會就講、有機會就批,搞得犯錯誤的員工很長時間抬不起頭來,有些自尊心特強的還可能做出過激行為,從而引發新的矛盾。
       
        我們經常說要具體問題具體分析,在實施安全批評時要充分考慮到安全批評適用的范圍。因此,安全批評要注意把握好度。
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